Y.T.さん

社員同士の距離が近く、温かい雰囲気の会社です。困ったことがあればすぐに相談できる風通しの良さがあります。

「丁寧かつ迅速な対応力」と「確かな技術力」です。不安を抱えているお客さまに寄り添い、安心していただくことを第一に考えています。

ご自宅にお邪魔するからこそ、大きな音を立てない丁寧な作業や、養生をして工具類を直に床に置かない配慮を徹底しています。また、小さなお子様やペットがいるご家庭では、声掛けや作業スペースへの出入りにも細心の注意を払っています。

入社当初、不具合の原因特定に悩んでいた現場で、先輩がすぐに駆けつけて一緒に原因を探してくれたことです。嫌な顔ひとつせず指導してくれたことに深く感謝しています。

アットホームで居心地が良い職場です。事務所に戻ると「お疲れです！」と声を掛け合い、たわいもない話で盛り上がるなど、オンとオフのめりはりがあります。

素直で、人と接することが好きな方や何事にも挑戦する方です。技術や知識は入社後にしっかり身につくので、コミュニケーションを大切にできる方と一緒に働きたいです。

「お困りごとを解決したい」という誠実な気持ちです。誠意を持って対応できれば、お客さまにもしっかり伝わります。

未経験からスタートした先輩がたくさんいます。手厚い研修やサポート体制が整っているので、安心して飛び込んできてください。

専門知識が全くなかったので「自分に修理ができるだろうか」と不安でした。ですが、先輩との同行研修で段階を踏んで学べたため、自然と自信がついていきました。

給湯器の故障でお湯が出ず困っていらっしゃったご家庭で修理が完了した際、「今夜からお風呂に入れる、本当に助かったよ！」と大変喜んでいただけたときです。自分の仕事がダイレクトに感謝につながる手応えを感じました。

お客さまからの質問に対して、その場で分かりやすく説明し、納得していただけたときです。また、複雑なトラブルを自分ひとりで原因特定・修理できたときに成長を実感しました。

真冬の寒い時期や災害・悪天候の際にお困りのお客さまの元へ駆けつけ、普段通りの温かい生活を取り戻せた瞬間です。「地域の暮らしの当たり前を裏で支えているんだ」と強く実感します。

一日の最後の訪問を終え、お客さまに笑顔で「ありがとう、またよろしくね」と見送っていただけた瞬間です。

「分からないことは何でも聞いてね」「最初はみんな失敗するものだから大丈夫」と伝え、先輩へ相談をしやすい環境・関係性の構築を心がけています。

以前訪問したお客さまから給湯器のことで直接電話相談をもらったときに「頼ってくれている」と感じたとき。また相談に対し迅速かつ的確に対応ができたときです。