当社は、お客さまの個人情報を大切に取り扱い、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他関連法令、ガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報の適切な取り扱いに努めます。
当社は、個人情報を無断で取得することはいたしません。個人情報を取得する際には、ご本人の意思により情報をご提供いただけることを原則としております。
当社が取得した個人情報は、以下の目的で利用させていただきます。
ただし、ご提供いただいた個人情報を以下のすべての目的で使用するのではなく、それぞれにおいて、おことわりした目的の範囲内で利用させていただきます。
ご提供いただきました個人情報は、取得の際に同意いただきました目的、内容以外に利用することはございません。
ただし、以下のいずれかに該当する場合は例外とさせていただきます。
当社は、お問い合わせや修理・保守のご依頼など、お電話でのご連絡について、内容確認と正確な対応のため、録音させていただく場合があります。
録音した内容は、上記利用目的の範囲内でのみ利用いたします。
当社は、お客さまからお預かりした個人情報を、漏洩・滅失・毀損から保護するため、以下の安全管理措置を実施します。
当社は、お客さまの個人情報を、お客さまご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
ただし、以下の場合には、法令の定めに基づき、お客さまの同意なく第三者に個人情報を提供する場合があります。
当社は、ご提供いただきました個人情報を、利用目的の範囲内で、その取扱いを委託する場合がございます。
委託先に対しては、個人情報を適切に取り扱うよう、契約その他の方法により必要な監督を行います。
当社および当社グループは、当社がお客さまから書面等により直接取得した個人情報を、次のとおり当社グループ内で共同利用いたします。
お客さまが当社に個人情報を提供いただくかどうかは、お客さまの任意です。
ただし、個人情報をご提供いただけない場合や、ご登録いただいた個人情報に誤りがある場合は、当社からのご連絡ができない場合や、当社サービスをご提供できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お客さまは、当社が保有するお客さまの個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。
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なお、法令により、開示等に応じられない場合があります。
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制定日：2026年9月18日
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株式会社ケンコー 個人情報管理担当 業務支援課