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9:00-17:30
毎日使う設備だからこそ、安心の備えを。
給湯機器をはじめ住宅設備は、毎日使い続けるうちに、目に見えない不具合が少しずつ蓄積していくものです。
ケンコーでは、突然の故障で生活に支障が出る前に、お客さまの設備を点検し、長く安心してお使いいただける保守サービスをご用意しています。
ひとつでも当てはまる場合は、給湯機器の点検をおすすめします。
これらの症状は、内部部品の経年劣化や消耗が原因のことが多く、放置すると突然の故障につながる場合があります。
早めの点検で、安心で快適な環境を取り戻しましょう。
ご使用状況や設備に応じて、最適なメンテナンスをお選びいただけます。
年1回の定期点検と、契約期間中の故障修理・機器診断をひとまとめにした、トータル保守プランです。
専任のサービスマンが「点検診断シート」をもとに、お客さまの設備を毎年丁寧にチェックします。
安全性・機能のチェック。年に1度、専任サービスマンがお伺いし、「点検診断シート」にて各部の点検を行います。
※製品により、作業内容は異なります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 分解・清掃 | 1年および3年契約／初回のみ |
| 各部の漏れ | ガス・水・燃料等の漏れがないか確認 |
| 作動状況 | 正常に作動しているかチェック |
| 設置状況 | 設置場所・周辺環境の確認 |
| 各部の詰まり・変色等 | 目視点検 |
| 性能測定 | 燃焼能力・給湯能力の測定 |
| 電装チェック | 電気部品の状態確認・必要部品の交換 |
| 給湯能力の測定 | 標準性能を満たしているか測定 |
| 各部の掃除 | 外装・内部の汚れ除去 |
| 消耗部品の交換 | 劣化した消耗品の交換 |
契約期間中の故障対応に、安心の特典がついています。
「点検診断シート」のデータを蓄積し、機器の管理と各部の診断に役立てます。
お申込みは、お住まいのエリアのサービスショップへ直接お電話ください。
給湯機器(ふろがま)も、使用している間にどうしても不具合が出始めます。突然使えなくなる前に、ご使用の給湯機器(ふろがま)の状態を確認いただき、安全にお使いいただくための、有料点検サービスです。
ガスおよび石油給湯機器(ふろがま)すべての製品
※特定保守製品以外の製品が対象となります。
あんしん点検の詳細については、メーカー(株式会社ノーリツ)のページもあわせてご参照ください。
わずかな保証料で、ご使用の商品を長期間保証する延長保証サービスです。5年・7年・10年からお選びいただけます。年中無休24時間受付、迅速な修理対応をお約束します。
家庭用「温水機器」「暖房熱源」「一部厨房機器」
※業務用は対象外です。一般家庭以外に設置されている機器も対象外です。
※保証の開始日は、設置日(使用開始日)からとなります。
訪問するサービスマンは、メーカー(ノーリツ)が定めた修理技能士の資格を取得しています。お客さまに安心で質の高いサービスをご提供するため、定期的に研修を受けています。点検はもちろん、点検後に修理が必要な場合も、安心しておまかせいただけます。
年中無休・24時間体制で修理受付に対応。お困りの際にはいつでもご連絡いただけます。平日午前中の受付は、当日訪問が可能です。
10年プランをお申込みのお客さまには、保証期間満了の約3か月前に点検案内をお送りし、ご希望者に無償で点検を実施いたします。点検の結果、修理が必要と判断された場合には、内容をご説明のうえ修理させていただきます。
※特定保守製品は法定点検となります。
安心プランSの詳細については、メーカー(株式会社ノーリツ)のページもあわせてご参照ください。
長期間ご使用いただく特定保守製品について、法律に基づいた「法定点検」と、制度に準じた「あんしん点検」、また製品への注意喚起を表示する「長期使用製品安全表示制度」が設けられています。経年劣化による事故を未然に防ぐための制度です。
消費生活用製品安全法(消安法)の改正が、令和3年8月1日に施行されました。
改正前に特定保守製品に指定されていた製品の所有者さまには、「長期使用製品安全点検制度による法定点検」を受けることが求められていましたが、改正により対象となる特定保守製品が変更されています。
詳しくは経済産業省のページをご確認ください。
法令の対象から除外された製品におきましても、経年劣化に起因する事故を防止し、お客さまの安全で安心な湯生活のために、「あんしん点検」を推奨しております。